Attraverso il proprio social networking, PummaRe’ comunica con i suoi clienti in modo giovane e frizzante, stabilendo con essi una relazione da pari a pari. X Esempio, con le operazioni di social communication, è riuscita a far aumentare il valore di PummaRe’, invitando i clienti a seguirne le evoluzioni e a consolidarne l’interesse. Un sistema nuovo di ottenere feedback e consigli.